Verzendbeleid – Care4Vitality.com

Laatst bijgewerkt: [datum invullen]

Bij Care4Vitality doen we er alles aan om jouw bestelling snel en zorgvuldig bij je te laten bezorgen. Hieronder lees je alles over onze verzendtermijnen, -kosten en -voorwaarden.

1. Verzendgebied

Wij verzenden momenteel naar alle landen binnen de Europese Unie, waaronder:

België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Spanje, Italië, Oostenrijk, Ierland, Portugal, Polen, Zweden, Denemarken, Finland en overige EU-lidstaten.

[Pas deze lijst aan op basis van de landen die je daadwerkelijk bedient.]

2. Verwerkingstijd

Na het plaatsen van je bestelling wordt deze binnen [1-2 werkdagen] verwerkt en doorgestuurd naar onze leverancier(s) voor verzending. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Omdat wij werken volgens een dropshipping-model, worden bestellingen rechtstreeks vanaf het magazijn van onze leverancier(s) verzonden en niet vanuit een eigen Care4Vitality-magazijn.

3. Levertijden

Bestemming	Geschatte levertijd
België & Nederland	[3-7 werkdagen]
Overige EU-landen	[5-12 werkdagen]

Deze termijnen zijn indicatief en gelden na verwerking van je bestelling. Houd rekening met eventuele vertragingen door drukte, weersomstandigheden, feestdagen of onvoorziene omstandigheden bij onze vervoerspartners.

Belangrijk: geef hier het realistische bereik op basis van waar je leverancier(s) daadwerkelijk vandaan verzenden (bv. EU-warehouse, of buiten de EU). Onder EU-regelgeving (Richtlijn oneerlijke handelspraktijken) moeten verzendtermijnen die je communiceert kloppen met de werkelijkheid.

4. Verzendkosten

• Gratis verzending binnen [België en Nederland] vanaf een bestelbedrag van €[bedrag].
• Voor bestellingen onder dit bedrag en/of naar andere EU-landen worden verzendkosten van €[bedrag] in rekening gebracht.
• De exacte verzendkosten worden altijd getoond bij het afrekenen, vóórdat je de bestelling bevestigt.

5. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace-code waarmee je de status van je pakket kunt volgen. Let op: het kan tot 24-48 uur duren voordat de trackinggegevens actief zijn bij de vervoerder.

6. Douane en invoerrechten

Aangezien alle verzendingen plaatsvinden binnen de Europese Unie, zijn er geen douaneformaliteiten of invoerrechten van toepassing op bestellingen binnen de EU. De vermelde prijzen zijn inclusief BTW.

[Indien je leverancier buiten de EU zit en producten vanuit een derde land importeert vóór verzending naar de klant, moet je dit apart en duidelijk vermelden, want dan gelden mogelijk wél invoerregels — dit is dan geen zuiver 'EU-only'-verzending meer.]

7. Vertraagde of uitblijvende zendingen

Is je pakket niet binnen de aangegeven levertijd aangekomen? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres]. Wij zoeken het samen met de vervoerder en/of leverancier voor je uit en houden je op de hoogte.

Bij een zending die na [30] dagen nog niet is aangekomen, kun je bij ons een nieuwe verzending of terugbetaling aanvragen, conform je herroepings- en garantierechten als Europese consument.

8. Beschadigde of onvolledige zendingen

Ontvang je een beschadigd product of ontbreekt er iets in je pakket? Meld dit binnen [14] dagen na ontvangst via [e-mailadres], bij voorkeur met foto's van de schade en de verpakking. Wij zorgen voor een passende oplossing: vervanging, aanvulling of terugbetaling.

9. Herroepingsrecht

Als EU-consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, conform de Europese Consumentenrechtenrichtlijn. Meer informatie hierover vind je in ons [Retourbeleid].

10. Meerdere pakketten

Omdat we werken met verschillende leveranciers, kan het voorkomen dat je bestelling in meerdere pakketten wordt verzonden en op verschillende momenten aankomt. Je ontvangt voor elk pakket een aparte Track & Trace-code. Dit brengt voor jou geen extra kosten met zich mee.

11. Onjuist verzendadres

Zorg ervoor dat je verzendadres correct is bij het plaatsen van je bestelling. Care4Vitality is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet aankomen van een pakket als gevolg van een door de klant onjuist opgegeven adres. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je een fout ontdekt, dan proberen we dit samen met de vervoerder nog aan te passen.

12. Contact

Heb je vragen over je verzending of bestelling? Neem gerust contact met ons op:

• E-mail: [e-mailadres]
• [Eventueel: telefoonnummer / contactformulier / openingstijden klantenservice]

---

Dit verzendbeleid maakt deel uit van onze Algemene Voorwaarden. Care4Vitality behoudt zich het recht voor dit beleid te allen tijde te wijzigen; de meest actuele versie is steeds terug te vinden op deze pagina.