Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026
Bij Care4Vitality streven wij ernaar om bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te laten bezorgen.
Verzendgebied
Wij verzenden momenteel naar landen binnen de Europese Unie.
De beschikbare verzendopties en eventuele verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen, afhankelijk van het afleveradres.
Verwerking van bestellingen
Na ontvangst van een bestelling wordt deze verwerkt door onze systemen en doorgestuurd naar de relevante leverancier of fulfilmentpartner. De verwerkingstijd kan verschillen afhankelijk van:
● het bestelde product;
● de beschikbaarheid;
● de locatie van de leverancier;
● drukteperiodes of feestdagen.
Bestellingen die tijdens weekends of feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt vanaf de eerstvolgende werkdag.
Levertijden
De geschatte levertijd wordt weergegeven tijdens het bestelproces of in de bevestigingsmail. Levertijden kunnen verschillen afhankelijk van:
● het afleverland;
● de leverancier;
● de vervoerder;
● externe omstandigheden buiten onze controle.
De vermelde levertijden zijn schattingen en vormen geen gegarandeerde leveringstermijn.
Verzendkosten
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóórdat je de bestelling afrondt.
Wanneer gratis verzending wordt aangeboden, wordt dit vermeld tijdens het bestelproces.
Track & Trace
Wanneer beschikbaar ontvang je na verzending een bevestiging met trackinginformatie.
Het kan enkele werkdagen duren voordat trackinggegevens zichtbaar worden bij de vervoerder.
Meerdere zendingen
Omdat wij samenwerken met verschillende leveranciers en fulfilmentpartners, kunnen producten rechtstreeks vanuit verschillende magazijnen worden verzonden, zowel binnen als buiten de Europese Unie. Hierdoor kan een bestelling eventueel in meerdere zendingen worden geleverd. Wanneer dit gebeurt:
● kunnen pakketten afzonderlijk geleverd worden;
● kunnen verschillende trackingcodes worden verstrekt;
● worden geen extra verzendkosten aangerekend wanneer dit door onze logistieke verwerking ontstaat.
Vertragingen
Hoewel wij ons inzetten voor een correcte levering, kunnen vertragingen ontstaan door omstandigheden buiten onze controle, zoals:
● vertragingen bij vervoerders;
● internationale logistieke problemen;
● weersomstandigheden;
● feestdagen;
● douane- of controleprocedures indien van toepassing.
Wanneer een bestelling aanzienlijk vertraagd is, kun je contact opnemen via support@care4vitality.com.
Niet ontvangen bestellingen
Wanneer je bestelling niet aankomt binnen de verwachte termijn, neem dan contact met ons op. Wij zullen de levering controleren aan de hand van de beschikbare verzendinformatie.
Wij raden klanten aan om ervoor te zorgen dat het opgegeven afleveradres correct en volledig is. Wanneer een bestelling niet kan worden geleverd als gevolg van een onjuist of onvolledig afleveradres, zijn de kosten voor een nieuwe verzending of retourzending voor rekening van de klant.
Indien het pakket niet naar ons wordt geretourneerd of wij het artikel niet ontvangen, kan geen vervangend artikel of terugbetaling worden voorzien. In dat geval dient het artikel opnieuw te worden aangekocht indien de klant het alsnog wenst te ontvangen.
Beschadigde of verkeerde levering
Wanneer je een beschadigd product of een verkeerd product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@care4vitality.com. Vermeld hierbij:
● je bestelnummer;
● een omschrijving van het probleem;
● indien mogelijk foto's van het product en de verpakking.
Wij handelen dit af overeenkomstig de wettelijke garantie zoals beschreven in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Douane en invoerrechten
Voor producten die vanuit een locatie binnen de Europese Unie worden verzonden, zijn geen invoerrechten of invoer-btw van toepassing.
Voor producten die vanuit een locatie buiten de Europese Unie worden verzonden, is Europese invoer-btw van toepassing op elke zending, ongeacht de waarde ervan. Afhankelijk van het product en de leverancier wordt deze btw ofwel vooraf in de aankoopprijs verrekend, ofwel bij levering door de vervoerder of douane in rekening gebracht.
Waar mogelijk laten wij op de productpagina of tijdens het afrekenen weten wanneer dit van toepassing is.
Handelsnaam: Care4Vitality
Bedrijfsnaam: RP & GC LIMITED
Bedrijfsregistratienummer: 17361009
Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
E-mail: support@care4vitality.com